CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Termes et Conditions. Politique de confidentialité

Stand: 01.12.2020

Gérer les cookies


Contenu :
I. Responsables en matière de protection des données
II Informations générales sur le traitement des données
III. le traitement automatique des données lors de l'accès au site www.butterfly.tt
IV. Utilisation des cookies
V. Traitement des données à caractère personnel via le formulaire de contact
VI. Traitement des données à caractère personnel lors de l'ouverture d'un compte client
VII. le traitement des données à caractère personnel lors de la création d'un compte client pendant le processus de commande et pour exécuter la commande
VIII. Traitement des données personnelles lors d'une commande en tant qu'invité (sans création d'un compte client)
IX. Bulletin d'information
X. Traitement des données à caractère personnel par courrier électronique
XI. Traitement des données à caractère personnel par téléphone
XII. Traitement des données à caractère personnel par télécopie
XIII Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la procédure de candidature
XIV Droits de la personne concernée
XV Médiation


Traitement des données par nos soins
Lorsque vous utilisez le site web www.butterfly.tt, ses fonctionnalités, votre contact et une demande, vous nous fournissez des données personnelles que nous traitons dans le but de traiter vos demandes. Ces données ne sont traitées par nous que dans le cadre des lois sur la protection des données.


I. Responsable au sens des lois sur la protection des données est :

SAS Dauphin

14 Rue Joseph Marie Jacquard
26000 Valence
Téléphone : 04 75 44 20 34
Fax : 04 75 41 19 91
Site web : fr.butterfly.tt
e-mail : boutique en ligne [at]fr.butterfly.tt
Financier de l'établissement : BPA Valence
N° TVA intracommunautaire : FR0948374055100039

II Informations générales sur le traitement des données

Portée du traitement des données à caractère personnel en général

Par principe, nous ne traitons les données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services.
 
Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel :

La base juridique respective pour le traitement des données à caractère personnel résulte du règlement de base sur la protection des données, article 6 (1) lit. a) - f) EU-GDPR.

Si la personne concernée donne son consentement, l'article 6 (1) (a) EU-GDPR est la base juridique.

L'article 6, paragraphe 1, point b), du PIDA constitue la base juridique pour le traitement des données à caractère personnel nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour les traitements effectués dans le cadre de mesures précontractuelles.

Si le traitement est nécessaire à l'exécution d'une obligation légale de la part du responsable du traitement, l'article 6, paragraphe 1, point c), de la LPD constitue la base juridique.

Si des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent le traitement nécessaire, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point d), du EU-GDPR.

Si le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point e), du PFPDT.

Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre société et ne l'emporte pas sur les intérêts, les libertés fondamentales ou les droits fondamentaux de la personne concernée, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du EU-GDPR.

Fourniture de données à caractère personnel requises pour la conclusion d'un contrat ou en raison d'obligations légales de stockage

Lorsque vous nous contactez, nous recueillons des données personnelles. Ces données sont en partie stockées par nous en raison de réglementations légales, en partie elles sont nécessaires à la conclusion d'un contrat. Si vous souhaitez conclure un contrat avec nous, vous devez nous fournir vos données afin que nous puissions vous fournir nos services. En outre, nous sommes soumis à des obligations légales de stockage d'un point de vue fiscal et commercial, que nous devons respecter. Sinon, nous risquons de ne pas pouvoir vous fournir nos services.

Avant de fournir vos données personnelles, vous pouvez demander à votre personne de contact dans notre entreprise si nous avons besoin de vos données pour la conclusion d'un contrat et/ou pour nos obligations légales de stockage et quelles sont les conséquences si vous ne nous les fournissez pas.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Durée d'effacement et de stockage des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre l'objectif ou aussi longtemps que la conservation est requise par la loi, art. 6, paragraphe 1, lettre c) de l'OGDV.
Si la finalité pour laquelle les données à caractère personnel sont stockées n'existe plus, ces données seront supprimées ou leur traitement sera limité après 6 mois, à moins qu'il ne soit nécessaire de les stocker davantage pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat.
Tout stockage ultérieur n'aura lieu que si le législateur européen ou national l'a prévu.


Cryptage SSL ou TLS

Nous utilisons le cryptage SSL ou TLS sur l'ensemble du site web pour des raisons de sécurité et pour protéger vos données confidentielles.
Grâce à ce cryptage, les données confidentielles, telles que les demandes ou les commandes que vous nous transmettez, ne peuvent être vues par des tiers.
Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et qu'un symbole de cadenas vert s'affiche dans la ligne d'adresse.


III. Traitement automatique des données lors de l'appel du site www.butterfly.tt

Adresse IP

1. description et portée du traitement des données
Lorsque cette page est appelée, des requêtes sont envoyées au serveur, qui doit y répondre. À cette fin, votre adresse IP doit être collectée et traitée afin de répondre aux interrogations du serveur correspondant.

2ème base juridique pour le traitement des données
La base juridique du traitement de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la LPD.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement de votre adresse IP a pour objet la fonctionnalité du site web et la fourniture d'un accès technique.

4. intérêt légitime
L'intérêt légitime du stockage temporaire de l'adresse IP est que la fonctionnalité et la fourniture de l'accès technique au site web ne sont pas possibles sans elle.

5. durée du stockage
Les données seront supprimées dès que leur stockage n'est plus nécessaire en raison de la réalisation de la finalité.
Dans le cas de la collecte de données pour la fourniture du site web, c'est le cas lorsque le processus d'extraction est terminé.

6. le destinataire des données à caractère personnel
L'adresse IP sera traitée par le fournisseur d'hébergement suivant pour le compte d'une convention de traitement de contrat conformément à l'art. 28, al. 2, al. 4 EU-GDPR :

domainfactory GmbH
Oskar-Messter-Str. 33
85737 Ismaning
Allemagne

Hébergement

1. description et portée du traitement des données
Nous utilisons les services de notre fournisseur de services d'hébergement pour la mise en œuvre technique du site web et sa disponibilité ainsi que sa maintenance technique.
Cela comprend la fourniture de services de stockage et de bases de données, ainsi que leur maintenance et leur entretien.

2. base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la LPD.

3. la finalité du traitement des données
Le but du traitement est la réalisation de l'offre en ligne ainsi que la reconnaissance des dysfonctionnements et des tentatives d'effraction.

4. intérêt légitime
L'intérêt légitime à faire appel à un fournisseur de services d'hébergement est la compétence technique externe et la fourniture d'un environnement technique fonctionnel et sans compromis pour le site web.

5. les destinataires des données à caractère personnel et les catégories de données :

Le fournisseur d'hébergement suivant agira en notre nom sur la base d'un accord de traitement des commandes conformément à l'article 28, paragraphe 2, alinéa 4 de l'OGSD :

domainfactory GmbH
Oskar-Messter-Str. 33
85737 Ismaning
Allemagne

Les catégories de données concernées sont les suivantes :

Données de l'utilisateur
Données de communication
Coordonnées
Données relatives aux contrats


Fichiers journaux du serveur

1. description et portée du traitement des données
Les adresses IP recueillies lors de l'appel de cette page sont également stockées dans des fichiers journaux de serveur afin de détecter les défaillances techniques et/ou les manipulations et tentatives d'effraction dans la structure du serveur et de les rendre rectifiables.

En outre, le fournisseur d'hébergement de ce site web recueille, stocke et traite automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, qui sont automatiquement transmis par votre navigateur.

Cette information est :

Type de navigateur et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur d'accès
Heure de la demande du serveur

Toutefois, ces informations ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

2. la base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la LPD.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement de votre adresse IP et des informations ci-dessus a pour but de détecter les dysfonctionnements et les tentatives d'effraction.

4. intérêt légitime
L'intérêt légitime du traitement de l'adresse IP et des informations ci-dessus est de fournir un environnement technique de site web fonctionnel et sans compromis.

5. durée du stockage
Les données seront supprimées dans un délai de 7 jours.

6. le destinataire des données à caractère personnel
L'adresse IP et les informations susmentionnées seront traitées par le fournisseur d'hébergement suivant pour le compte d'une convention de traitement de contrat conformément à l'art. 28, al. 2, al. 4 EU-GDPR :

domainfactory GmbH
Oskar-Messter-Str. 33
85737 Ismaning
Allemagne


IV. Utilisation des cookies

1. description et portée du traitement des données
Le site www.butterfly.tt utilise des "cookies". Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans la mémoire et/ou sur un support de données de l'appareil utilisé pour visiter le site et sont traités par votre navigateur Internet conformément aux paramètres qui y sont enregistrés. Nous utilisons un cookie pour déterminer si vous vous êtes connecté lorsque vous vous connectez à votre compte client. En outre, nous utilisons un cookie de panier pour reconnaître et traiter les produits que vous avez placés dans le panier pendant le processus de commande.

Le contenu de ces cookies est :

SID - Vérifie si l'utilisateur s'est connecté. Vérifie si un panier a été créé pour l'utilisateur et quels articles y ont été placés

Google Analytics

1. description et portée du traitement des données

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites web fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymat IP est activé sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Sur demande de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services à l'exploitant du site web en rapport avec l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. La fonction "User-ID" pour un suivi sans barrière est désactivée.

 

Google utilise ces informations pour évaluer l'utilisation du site web au nom de l'exploitant de ce site. En outre, ces informations sont utilisées pour créer des rapports sur les activités du site web et pour fournir à l'opérateur du site web des services supplémentaires liés à l'utilisation du site web et d'Internet.

 

Google Analytics n'est activé que lorsque vous avez donné votre consentement exprès au service d'analyse web au début de la visualisation de la page. Si vous n'y consentez pas, il n'y aura pas d'échange de données avec Google ni aucun autre type de suivi via notre site web.

 

2. base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a), de la LPD.

 

3. la finalité du traitement des données

Le traitement des données a pour but l'analyse du web et la fourniture de services par Google à l'exploitant du site web.

 

4. la durée du stockage

Les données que nous envoyons à Google, y compris les données liées aux cookies, sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. Une fois la période de conservation atteinte, les données seront automatiquement effacées une fois par mois.

 

5. les possibilités d'opposition et de retrait

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de)

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Cela créera un cookie de désactivation, qui empêchera la collecte de vos données lors de votre prochaine visite sur le site web.

 

Désactiver Google Analytics (opt-out cookie)

 

Sur ce site, Google Analytics a été étendu par le code "anonymizeIP". Cette extension permet de raccourcir les adresses IP avant un éventuel transfert vers les États-Unis afin de garantir l'anonymat.

 

De plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données de Google Analytics sont disponibles sur les sites http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/ .

 

6. le destinataire des données à caractère personnel

L'adresse IP et les données d'utilisation sont traitées par Google pour le compte de Google sur la base d'un contrat de traitement des commandes conformément à l'art. 28 al. 2, al. 3, al. 4 EU-GDPR.

 

Google a rejoint le bouclier de protection de la vie privée des États-Unis, cela peut être vérifié sous le lien suivant :

 

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

 

7. des rapports sur les caractéristiques démographiques

Ce site web utilise les rapports de Google Analytics sur les caractéristiques démographiques, qui utilisent les données de la publicité basée sur les intérêts de Google ainsi que les données des visiteurs provenant de fournisseurs tiers (par exemple l'âge, le sexe et les intérêts). Ces données ne peuvent pas être rattachées à une personne spécifique et peuvent être désactivées à tout moment via les paramètres des annonces dans votre compte Google ou vous pouvez généralement interdire la collecte de données par Google Analytics, comme décrit dans la section 5.

 

Vidéos YouTube

 

1. description et portée du traitement des données

Nous utilisons une solution "en deux clics" pour activer les vidéos "YouTube" intégrées. Cela signifie que par défaut, aucune donnée n'est transférée à ce service, mais que seule une image désactivée est affichée. Ce n'est qu'après avoir activé la fonctionnalité YouTube que vous donnez votre accord pour échanger des données avec YouTube. Notre site web utilise ensuite le contenu et les services du site YouTube exploité par Google. L'opérateur des pages de.youtube.com est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande.

 

Nous utilisons YouTube exclusivement pour optimiser notre offre en ligne et pour vous offrir, en tant qu'utilisateur, une expérience de navigation meilleure et plus attrayante.

Lors de l'intégration de ce service, il est nécessaire que votre adresse IP soit transférée à l'opérateur du service. En effet, sans votre adresse IP, le contenu ne peut pas être envoyé à votre navigateur. Par le biais des services, des cookies peuvent également être placés sur l'appareil de l'utilisateur. Ces cookies peuvent notamment contenir des informations techniques sur votre navigateur et votre système d'exploitation, des sites web de référence, les heures de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne.

 

la révocation :

 

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant les paramètres de protection des données et en désactivant les vidéos. Cela permet également de mettre à jour le paramétrage des cookies associés à l'octroi du consentement.

 

De plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs sont disponibles dans la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

2. base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, points a) et f), de la LPD.

 

3. la finalité du traitement des données

Le traitement des données a pour but de permettre une présentation attrayante de notre offre en ligne.

 

4. durée du stockage

La durée de stockage des données sur YouTube résulte de la politique de confidentialité de YouTube : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

La durée de stockage des cookies dépend des paramètres de votre navigateur. Vous pouvez les modifier vous-même à tout moment et/ou modifier les paramètres que vous avez définis avec nous.

 

5. le destinataire des données à caractère personnel

L'adresse IP et les données d'utilisation sont traitées par Google.

 

Goolge est membre de l'accord sur la protection de la vie privée https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI .


2. base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), et l'article 6, paragraphe 1, point f), de la LPD.

3. la finalité du traitement des données
Ces cookies contiennent des informations techniques pour la fourniture de fonctionnalités du site web dans le cadre du processus de commande et de compte client. Cela permet la mise en œuvre technique du processus d'achat et de compte client.

4. intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) EU-GDPR
Notre intérêt légitime réside dans la fourniture d'un environnement technique qui trace un processus d'achat en ligne pour nos clients et utilisateurs. Les cookies utilisés ne contiennent que des données techniques et des informations sur les produits qui représentent techniquement la réalisation d'un achat en ligne par nos clients à l'initiative de nos clients.

5. la durée du stockage ainsi que les possibilités d'objection et de retrait
Les cookies utilisés sur ce site sont appelés "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés de la mémoire cache/mémoire du navigateur de votre ordinateur après que vous ayez terminé de visiter le site web et/ou de fermer votre navigateur, à condition que vous ayez activé cette fonctionnalité dans votre navigateur.
Veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur Internet (par exemple Firefox, Internet Explorer, Edge, Chrome, Opera, Safari). Votre navigateur Internet vous donne également la possibilité de contrôler le traitement des cookies ou de les désactiver complètement. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire automatiquement. Si les cookies de notre site web sont désactivés, il est possible que toutes les fonctions du site web ne puissent pas être utilisées dans leur intégralité.


V. Traitement des données à caractère personnel via le formulaire de contact

1. description et portée du traitement des données
Sur notre site web, il y a un formulaire de contact, qui sert uniquement pour les contacts électroniques. Nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où vous nous fournissez ces informations lorsque vous nous contactez.

Les données suivantes seront traitées pour les demandes de renseignements effectuées via le formulaire de contact :

nom* de la personne
adresse électronique*
Téléphone
Commentaire*.

Les champs marqués d'un "*" sont des champs obligatoires, sans lesquels aucune demande ne peut nous être envoyée via ce formulaire de contact.

Veuillez entrer le numéro de téléphone uniquement si vous souhaitez que nous vous contactions par téléphone.

L'indication du nom sert l'approche personnelle dans le cadre du traitement de votre demande.

Si vous vous contentez de saisir vos données dans les formulaires, aucune donnée ne nous sera transmise, cela ne se fera qu'après avoir appuyé sur le bouton "Envoyer".

Au moment de l'envoi du message, les données suivantes sont également traitées :

Date et heure de la demande

2. la base juridique du traitement des données
La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel aux fins de traitement et de réponse à vos demandes est l'article 6, paragraphe 1, lettre f), de l'ODGV.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel qui sert à la préparation et/ou à la mise en œuvre d'une relation contractuelle est l'article 6, paragraphe 1, point b), de l'ODGV.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement des données personnelles via le formulaire de contact a pour seul but d'établir un contact et de permettre à l'entreprise de s'adresser au client à des fins d'information à l'initiative de ce dernier.
Selon l'intention et le contenu de votre demande, l'objectif peut également être l'initiation et/ou l'exécution d'une relation contractuelle, dans ce cas l'objectif est également le maintien de la relation avec le client.

4. intérêt justifié
L'intérêt légitime du traitement des données réside dans la possibilité de traiter votre demande et de vous répondre en fonction de votre demande. Les données collectées seront traitées sur la base d'une enquête que vous aurez effectuée. Ce traitement est également dans votre intérêt afin de pouvoir répondre à votre demande selon vos attentes.

5. durée du stockage
Les données seront supprimées dans les 6 mois suivant la date à laquelle elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou ne sont plus soumises à d'autres obligations légales de conservation (par exemple 10 ans selon l'AO, 6 ans selon le HGB). Pour vos données saisies dans le formulaire de contact, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée.
La conversation est terminée lorsque les circonstances indiquent que la question en question a été clarifiée de manière concluante.


VI Traitement des données à caractère personnel lors de l'ouverture d'un compte client

1. description et portée du traitement des données
Vous pouvez créer un compte client sur notre site web pour faciliter le processus de commande. Ce compte client vous aide à rendre le processus de commande plus efficace pour vous en ajoutant automatiquement les données de livraison et à gérer vos commandes. À cette fin, nous vous proposons une procédure d'enregistrement dans laquelle vous nous fournissez les données suivantes :

prénom*.
Nom de famille
Société
adresse électronique*
Date de naissance
mot de passe*.
Confirmer le mot de passe*.

2. la base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement des données à caractère personnel qui sert à préparer et/ou à mettre en œuvre une relation contractuelle est l'article 6, paragraphe 1, point b), de l'ODVG.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'enregistrement sert à la création du compte client, avec lequel vous pouvez gérer plus facilement vos commandes et vos données contractuelles.

4. durée du stockage
Vos données personnelles seront supprimées lorsque vous nous donnerez l'ordre de supprimer votre compte client. Cela ne s'applique pas si les données sont soumises à d'autres obligations légales de conservation (par exemple 10 ans selon l'AO, 6 ans selon le HGB). Dans ce cas, le traitement est limité jusqu'à la fin de la période de conservation.

5. le destinataire des données à caractère personnel
Les données seront traitées par le prestataire de services techniques suivant pour le compte d'une convention de traitement de contrat conformément à l'article 28, paragraphe 2, alinéa 4 EU-GDPR :


VII. Traitement des données à caractère personnel lors de la création d'un compte client pendant le processus de commande et à la fin de la commande

1. description et portée du traitement des données
Vous pouvez créer un compte client sur notre site web pour faciliter le processus de commande. Ce compte client vous aide à rendre le processus de commande plus efficace pour vous en ajoutant automatiquement les données de livraison et à gérer vos commandes. À cette fin, nous vous proposons une procédure d'enregistrement dans laquelle vous nous fournissez les données suivantes :

prénom*.
Nom de famille
Société
adresse électronique*
Adresse
Ville
Code postal
Pays* (en anglais)
Téléphone
Fax :
mot de passe*.
Confirmer le mot de passe*.
Informations sur les paiements

Si vous êtes déjà un client enregistré, seules les données suivantes pour l'adresse de facturation seront demandées lors du processus de commande :

prénom*.
Nom de famille
Société
Adresse
Ville
Code postal
Pays* (en anglais)
Téléphone
Fax :
Informations sur les paiements

Si vous souhaitez envoyer la commande à une adresse autre que l'adresse de facturation, les données supplémentaires suivantes concernant l'adresse de livraison vous seront demandées :

prénom*.
Nom de famille
Société
Adresse
Ville
Code postal
Pays* (en anglais)
Téléphone
Fax :


2. la base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement des données à caractère personnel qui sert à préparer et/ou à mettre en œuvre une relation contractuelle est l'article 6, paragraphe 1, point b), de l'ODVG.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'enregistrement sert à la création du compte client, avec lequel vous pouvez gérer plus facilement vos commandes et vos données contractuelles.
Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la commande est le traitement de la commande, le traitement du paiement, la livraison du produit et la prise en compte d'éventuelles réclamations, ainsi que l'entretien et le maintien de la relation avec le client.

4. la durée du stockage
Vos données personnelles seront supprimées lorsque vous nous donnerez l'ordre de supprimer votre compte client. Cela ne s'applique pas si les données sont soumises à d'autres obligations légales de conservation (par exemple 10 ans selon l'AO, 6 ans selon le HGB). Dans ce cas, le traitement est limité jusqu'à la fin de la période de conservation.

5. le destinataire des données à caractère personnel
Les données seront traitées par le prestataire de services techniques suivant pour le compte d'une convention de traitement de contrat conformément à l'article 28, paragraphe 2, alinéa 4 EU-GDPR :

Non applicable


VIII. Traitement des données personnelles lors d'une commande en tant qu'invité (sans création d'un compte client)

1. description et portée du traitement des données

Sur notre site web, il existe une fonctionnalité de boutique en ligne, qui vous permet de commander nos produits en ligne.
Vous pouvez ici lancer la commande de produits dans notre boutique, que nous vous livrons ensuite dans le cadre de notre processus d'expédition.

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de la boutique en tant qu'invité ou en tant que client enregistré après avoir créé un compte client.

Pour la création d'un compte client, les informations énumérées ci-dessus sous VII. s'appliquent.

Si vous souhaitez passer la commande en tant qu'invité, nous recueillerons les informations suivantes :

prénom*.
Nom de famille
Société
adresse électronique*
Adresse
Ville
Code postal
Pays* (en anglais)
Téléphone
Fax :
Informations sur les paiements

Si vous souhaitez envoyer la commande à une adresse autre que l'adresse de facturation, les données supplémentaires suivantes concernant l'adresse de livraison vous seront demandées :

prénom*.
Nom de famille
Société
Adresse
Ville
Code postal
Pays* (en anglais)
Téléphone
Fax :

2. la base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement des données à caractère personnel qui sert à préparer et/ou à mettre en œuvre une relation contractuelle est l'article 6, paragraphe 1, point b), de l'ODVG.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la commande est le traitement de la commande, le traitement du paiement, la livraison du produit et la prise en compte d'éventuelles réclamations, ainsi que l'entretien et le maintien de la relation avec le client.

4. la durée du stockage
Les données seront supprimées dans les 6 mois suivant la date à laquelle elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou ne sont plus soumises à d'autres obligations légales de conservation (par exemple 10 ans selon l'AO, 6 ans selon le HGB). Dans ce cas, le traitement est limité jusqu'à l'expiration de la période de conservation.


5. le destinataire des données à caractère personnel
Les données seront traitées par le prestataire de services techniques suivant pour le compte d'une convention de traitement de contrat conformément à l'article 28, paragraphe 2, alinéa 4 EU-GDPR :

Non applicable

Les données seront traitées par le prestataire de services d'expédition suivant pour le compte du client sur la base d'un accord de traitement des commandes conformément à l'art. 28, al. 2, al. 4 EU-GDPR :

La Poste
Siège : 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
75015 PARIS.


Les données sont traitées par les prestataires de services de paiement suivants :

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg


IX. Bulletin d'information

1. description et portée du traitement des données

Nous proposons un bulletin d'information avec des informations promotionnelles pour nos clients et les parties intéressées. L'inscription à notre service de newsletter utilise la procédure du double opt-in pour vérifier votre inscription.
Vous vous inscrivez via le formulaire de la newsletter et après avoir cliqué sur le bouton d'inscription, vous recevrez un e-mail avec un lien que vous pourrez utiliser pour confirmer et compléter le processus d'inscription à la newsletter. Si vous cliquez sur ce lien de confirmation, vous recevrez à intervalles réguliers des mailings dont le contenu sera spécifiquement décrit lors de votre inscription à la newsletter. Cette procédure d'enregistrement est également la procédure d'obtention de votre consentement au titre du droit de la concurrence pour recevoir le bulletin d'information au sens de la loi sur les marchés publics (UWG). Vous pouvez révoquer ce consentement en vertu du droit de la concurrence à tout moment avec effet pour l'avenir en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans chaque bulletin d'information.

Notre bulletin d'information contient des informations sur nos offres, nos services et nous.

Nous enregistrons chaque inscription à notre newsletter afin de pouvoir fournir la preuve de l'enregistrement correspondant conformément aux exigences légales.
L'heure d'enregistrement et de confirmation ainsi que votre adresse IP seront enregistrées.

Dans le même temps, vos données sont également enregistrées et stockées par notre fournisseur de services de répartition.

Pour vous abonner à notre lettre d'information, il suffit d'entrer votre adresse électronique dans le formulaire d'inscription. Toutefois, nous vous demandons de saisir un nom facultatif afin que nous puissions vous adresser personnellement dans le bulletin d'information.

Afin de gérer votre consentement de manière juridiquement sûre, les données que vous fournissez lors de l'enregistrement seront traitées dans notre système de gestion des relations avec la clientèle.

2. base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement de vos données personnelles aux fins de l'envoi de la lettre d'information est l'article 6, paragraphe 1, lettre f), de l'ODVG.

La base juridique pour le traitement et l'enregistrement de la procédure de notification est l'article 6, paragraphe 1, point f), de l'ODVG.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement des données sert uniquement à l'envoi de notre lettre d'information et à la documentation de votre inscription dans le respect de la loi, ainsi qu'au maintien des relations avec les clients.

4. intérêt légitime
Notre intérêt légitime réside dans l'approche publicitaire conviviale pour le client et l'utilisateur à des fins de publicité directe (considérant 47 de l'OGV-DS) et dans l'enregistrement conforme à la loi du processus d'enregistrement.

5. durée du stockage
Les données que vous avez fournies lors de l'inscription à la lettre d'information seront supprimées par nos soins au plus tard 6 mois après votre désinscription de la lettre d'information.

6. le destinataire des données à caractère personnel

Sendinblue S.a.r.l
55 rue d'Amsterdam, 75008 Paris

Notre prestataire de services d'expédition agit en notre nom et sur la base d'un accord de traitement des commandes conformément à l'article 28, paragraphe 2, 4 OGDV.
Notre fournisseur de services d'expédition n'utilisera pas vos données pour vous écrire lui-même.


X. Traitement des données à caractère personnel par courrier électronique

1. description et portée du traitement des données
Dans le cas des demandes de renseignements par courrier électronique, en fonction du contenu de votre courrier électronique, des données à caractère personnel seront traitées :

Il s'agit en tout cas de votre adresse électronique, de la date et de l'heure ainsi que du contenu du message. En outre, en fonction du contenu de votre courrier électronique, les données personnelles suivantes, par exemple, peuvent être traitées :

Prénom, nom de famille
Numéro de téléphone

Les données seront utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation et/ou l'exécution et/ou l'initiation d'une relation contractuelle.

2. la base juridique du traitement des données
En raison de la demande expresse de l'utilisateur par courrier électronique, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre f), de l'OGSD. Si le contact par courrier électronique vise également la conclusion et/ou l'exécution d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, al. 1, lit. b) de l'OGSD.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement des données personnelles relatives à votre demande par courrier électronique a pour seul but d'établir un contact et de permettre à l'entreprise de s'adresser au client à des fins d'information à l'initiative de ce dernier.
Selon l'intention et le contenu de votre enquête, l'objectif peut également être l'initiation et/ou l'exécution d'une relation contractuelle.

4. intérêt justifié
L'intérêt légitime du traitement des données réside dans la possibilité de traiter votre demande et de vous répondre en fonction de votre demande. Les données collectées seront traitées sur la base d'une enquête que vous aurez effectuée. Ce traitement est également dans votre intérêt afin de pouvoir répondre à votre demande selon vos attentes.

5. durée du stockage
Les données seront supprimées dans les 6 mois suivant le moment où elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou ne sont plus soumises à aucune autre obligation légale de conservation (par exemple 10 ans selon l'AO, 6 ans selon le HGB). Pour votre courrier électronique, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée.
La conversation prend fin lorsque les circonstances indiquent que la question en question a été clarifiée de manière concluante.


XI. Traitement des données à caractère personnel par téléphone

1. description et portée du traitement des données
Dans le cas des demandes de renseignements téléphoniques, les données à caractère personnel sont traitées en fonction du contenu de l'appel :

Il peut également s'agir des données personnelles suivantes, en fonction des informations que vous fournissez lors de l'appel téléphonique :

Prénom, nom de famille
Numéro de téléphone
Numéro de client
Détails du paiement
Données relatives aux contrats


Les données seront utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation et/ou l'exécution et/ou l'initiation d'une relation contractuelle.

2. la base juridique du traitement des données
En raison de la demande explicite de l'utilisateur par téléphone, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre f), de l'ODGV. Si la prise de contact téléphonique avec l'utilisateur a également pour objet la conclusion et/ou l'exécution d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), de l'ODVG.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement des données à caractère personnel via l'appel téléphonique a pour seul objectif d'établir un contact et de permettre à l'entreprise de contacter le client à des fins d'information à l'initiative de ce dernier.
Selon l'intention et le contenu de votre demande, l'objectif peut également être l'initiation et/ou l'exécution d'une relation contractuelle, ainsi que le maintien de la relation avec le client.

4. intérêt justifié
L'intérêt légitime du traitement des données réside dans la possibilité de traiter votre demande et de vous répondre en fonction de votre demande. Les données collectées seront traitées sur la base d'une enquête que vous aurez effectuée. Ce traitement est également dans votre intérêt afin de pouvoir répondre à votre demande selon vos attentes.

5. durée du stockage
Les données seront supprimées dans les 6 mois suivant le moment où elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou ne sont plus soumises à aucune autre obligation légale de conservation (par exemple 10 ans selon l'AO, 6 ans selon le HGB). Pour votre courrier électronique, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée.
La conversation prend fin lorsque les circonstances indiquent que la question en question a été clarifiée de manière concluante.


XII Traitement des données à caractère personnel par télécopie

1. description et portée du traitement des données
Dans le cas des demandes par fax, les données personnelles seront traitées en fonction du contenu de votre message :

Il s'agit en tout cas de votre numéro de fax, de la date et de l'heure ainsi que du contenu du message. En outre, en fonction du contenu de votre message, les données personnelles suivantes, par exemple, peuvent être traitées :

Prénom, nom de famille
Numéro de téléphone
Numéro de client
Détails du paiement
Données relatives aux contrats

Les données seront utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation et/ou l'exécution et/ou l'initiation d'une relation contractuelle.

2. la base juridique du traitement des données
En raison de la demande explicite de l'utilisateur par fax, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) de l'OGIV. Si la prise de contact avec l'utilisateur par télécopie a également pour objet la conclusion et/ou l'exécution d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), de l'ODVG.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement des données à caractère personnel concernant votre demande par fax a pour seul but de vous contacter et de permettre à la société de vous contacter à des fins d'information à votre initiative.
Selon l'intention et le contenu de votre enquête, l'objectif peut également être l'initiation et/ou l'exécution d'une relation contractuelle.

4. intérêt justifié
L'intérêt légitime du traitement des données réside dans la possibilité de traiter votre demande et de vous répondre en fonction de votre demande. Les données collectées seront traitées sur la base d'une enquête que vous aurez effectuée. Ce traitement est également dans votre intérêt afin de pouvoir répondre à votre demande selon vos attentes.

5. durée du stockage
Les données seront supprimées dans les 6 mois suivant le moment où elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou ne sont plus soumises à aucune autre obligation légale de conservation (par exemple 10 ans selon l'AO, 6 ans selon le HGB). C'est le cas pour la demande de renseignements par télécopie lorsque la conversation correspondante avec l'utilisateur est terminée.
La conversation prend fin lorsque les circonstances indiquent que la question en question a été clarifiée de manière concluante.

 

XIII Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la procédure de candidature


1. description et portée du traitement des données
Dans les annonces d'emploi ou dans le cadre de notre présence sur Internet, nous fournissons régulièrement des informations sur les postes vacants. Vous avez la possibilité de poser votre candidature à ces postes. Vous pouvez nous envoyer ces données de candidature par courrier ou par e-mail.

Les données que vous nous transmettez dans le cadre de la procédure de candidature peuvent être

- Nom, adresse et coordonnées
- Curriculum vitae comprenant tous les détails complémentaires
- Lettre de motivation personnelle
- Qualifications
- Intérêts

Si vous nous envoyez vos données par courrier électronique, nous traitons également votre adresse électronique, la date et l'heure ainsi que le contenu du message. En outre, en fonction du contenu de votre courrier électronique, les données personnelles suivantes, par exemple, peuvent être traitées :

Prénom, nom de famille
Numéro de téléphone

Les données seront utilisées exclusivement dans le cadre de la procédure de candidature pour décider du pourvoi d'un poste.

2. base juridique du traitement des données
La base juridique pour le traitement des données dans le cadre de la procédure de demande est l'article 6, paragraphe 1, point b), EU-GDPR, article 26, paragraphe 1, BDSG.

Si, au cours de la procédure de candidature, vous nous fournissez des catégories particulières de données à caractère personnel, telles que des personnes gravement handicapées ou des données relatives à la santé, qui sont nécessaires à l'évaluation de votre employabilité pour un poste spécifique, le traitement de ces données fournies à votre initiative est effectué conformément à l'article 9, paragraphe 2, point b), point h) EU-GDPR, article 26, paragraphe 3 BDSG.

3. la finalité du traitement des données
Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la procédure de candidature sert uniquement à la planification du personnel et à l'établissement des relations de travail.

4. intérêt légitime
L'intérêt justifié du traitement des données réside dans la nécessité de pourvoir les postes vacants avec des candidats qualifiés dans le cadre d'une planification du personnel et d'une gestion d'entreprise durables.

5. durée du stockage

Si une demande est rejetée, les données seront supprimées dans les 6 mois suivant le rejet. Les données des candidatures retenues sont soumises aux obligations de conservation résultant des règlements du droit du travail et du droit social, de l'AO et du HGB.

6. le destinataire des données à caractère personnel
Les données d'adresse ne seront traitées par aucun prestataire de services pour le compte du client.


XIV. droits de la personne concernée

Si des données à caractère personnel sont traitées par vous, vous êtes la personne concernée au sens du règlement de base sur la protection des données. Par conséquent, vous bénéficiez des droits suivants à l'encontre de la personne responsable.

Afin d'exercer vos droits de personne concernée vis-à-vis de nous en tant que responsable, veuillez contacter l'adresse électronique suivante : dsb@butterfly.tt

1er droit d'information - Art. 15 EU-GDPR
Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant font l'objet d'un traitement.

Si un tel traitement est effectué, vous avez le droit d'obtenir des informations sur ces données à caractère personnel et d'obtenir les informations suivantes :

les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ;
les catégories de données à caractère personnel traitées ;
les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées ;
si possible, la période envisagée pour la conservation des données à caractère personnel ou, si cela n'est pas possible, les critères de détermination de la période de conservation ;
l'existence d'un droit de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel vous concernant, d'un droit de faire limiter le traitement par le responsable du traitement ou d'un droit d'opposition à un tel traitement
l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle ;
toute information disponible quant à la source des données lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée ;
l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, conformément à l'article 22, paragraphes 1 et 4, de la LPD et, au moins dans ces cas, des informations utiles sur la logique en jeu ainsi que sur la portée et l'incidence prévue de ce traitement sur la personne concernée.

Vous avez également le droit de demander des informations pour savoir si les données à caractère personnel vous concernant sont transférées vers un pays tiers ou vers une organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez également demander à être informé des garanties appropriées conformément à l'article 46 du règlement d'exemption par catégorie des DS en rapport avec le transfert.


2. droit de rectification - Art. 16 EU-GDPR
Vous avez le droit de demander au responsable du traitement de corriger et/ou de compléter sans délai les données vous concernant si les données à caractère personnel traitées sont incorrectes ou incomplètes.


3. droit de suppression - Art. 17 EU-GDPR

Obligation d'annulation :

Vous avez le droit d'exiger la suppression immédiate de vos données personnelles à tout moment, si l'une des raisons suivantes s'applique :

les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées
vous avez retiré le consentement sur lequel le traitement était fondé en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a), ou de l'article 9, paragraphe 2, point a), de la LPD et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement ;
vous avez présenté une objection au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, et qu'il n'existe pas de raison impérieuse et légitime de procéder au traitement, ou vous avez présenté une objection au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 2, de la LPD ;
les données à caractère personnel vous concernant ont été traitées illégalement ;
la suppression des données à caractère personnel vous concernant est nécessaire pour respecter une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
les données à caractère personnel vous concernant ont été collectées en relation avec les services de la société de l'information offerts, conformément à l'article 8, paragraphe 1, de la LPD.

des exceptions :
Il n'y a pas de droit de suppression dans la mesure où le traitement est nécessaire

sur l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
de respecter une obligation légale à laquelle le traitement est soumis en vertu du droit de l'Union ou du droit national auquel le responsable du traitement est soumis ou d'exécuter une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
pour des raisons d'intérêt public liées à la santé publique, conformément à l'article 9, paragraphe 2, points h) et i), et à l'article 9, paragraphe 3 ;
à des fins d'archivage, de recherche scientifique ou historique dans l'intérêt public ou à des fins statistiques conformément à l'article 89
(1) EU-GDPR, dans la mesure où la loi visée au point a) est susceptible de rendre impossible ou d'entraver sérieusement la réalisation des objectifs de ce traitement, ou
pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.


4. droit de restreindre le traitement - Art. 18 EU-GDPR

Vous avez le droit de demander la limitation des données à caractère personnel vous concernant dans les conditions suivantes :

si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une période permettant au responsable de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;
si le traitement est illégal et que vous vous opposez à la suppression des données à caractère personnel et que vous demandez à la place la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel ;
si le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que vous avez besoin des données à caractère personnel pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
si vous avez formulé une objection au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, de la LPD et qu'il n'a pas encore été établi si les raisons légitimes invoquées par le responsable du traitement l'emportent sur vos motifs.

Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant a été restreint, ces données ne peuvent être traitées - hormis leur stockage - qu'avec votre consentement ou dans le but de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits légaux ou de protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.

Si la limitation du traitement a été restreinte sur la base des conditions susmentionnées, vous serez informé par le responsable du traitement avant que la limitation ne soit levée.


5. droit à l'information - Art. 19 de la LPD

Si vous avez exercé l'un de vos droits de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement, nous sommes tenus d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de la rectification, de l'effacement ou de la limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné.

Vous avez également le droit d'être informé sur ces destinataires.


6. droit à la transférabilité des données - Art. 20 EU-GDPR

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies au responsable du traitement dans un format structuré, commun et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de faire communiquer ces données à un autre responsable sans intervention du responsable auquel les données à caractère personnel ont été communiquées, à condition que

a) le traitement est fondé sur un consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du EU-GDPR ou de l'article 9, paragraphe 2, point a), du EU-GDPR ou sur un contrat au sens de l'article 6, paragraphe 1, point b), du EU-GDPR et
b) le traitement est effectué au moyen de procédures automatisées.

Dans l'exercice de ce droit de transférabilité des données, vous avez également le droit d'obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transférées directement d'un responsable du traitement à un autre, dans la mesure où cela est techniquement possible.


7. droit d'opposition - Art. 21 EU-GDPR

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), de la LPD, y compris au profilage fondé sur ces dispositions.

Le responsable du traitement ne traitera plus les données à caractère personnel vous concernant, sauf s'il peut démontrer l'existence de raisons impérieuses justifiant un traitement qui soit digne de protection et qui l'emporte sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing, y compris le profilage, lorsqu'il est lié à ce marketing direct.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

Vous avez la possibilité d'exercer votre droit d'opposition en ce qui concerne l'utilisation des services de la société de l'information, sans préjudice de la directive 2002/58/CE, en utilisant des procédures automatisées impliquant des spécifications techniques.


8. droit de révoquer la déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données

Vous avez le droit de révoquer votre déclaration de consentement à la protection des données à tout moment. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement qui a eu lieu sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation.


9 Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle - Art. 77 EU-GDPR

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de vous adresser à une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre emploi ou du lieu de la violation alléguée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire au règlement de base sur la protection des données.

L'autorité de contrôle auprès de laquelle vous déposez une plainte doit vous informer, en tant que plaignant, de l'état et des résultats de la plainte, y compris de la possibilité d'un recours judiciaire en vertu de l'article 78 du règlement d'exemption par catégorie DS.

Traitement des données à caractère personnel en contact avec les clients et les fournisseurs et remise des cartes de visite

1. description et portée du traitement des données

Dans le cadre de l'établissement de contacts, de la fourniture de cartes de visite ou de la conduite des affaires et des relations avec la clientèle, nous traitons les données personnelles des personnes de contact et des employés concernés. Dans la plupart des cas, il s'agit des coordonnées des personnes de contact internes qui nous sont fournies par nos clients.

Ces données sont saisies dans notre CRM et traitées dans le carnet d'adresses Outlook.

Ces données peuvent être :

nom, prénom

Société

Adresse électronique

Numéro de téléphone, numéro de portable

Position dans l'entreprise

 

2. base juridique du traitement des données et intérêt légitime

 

La base légale du traitement est l'art. 6 al. 1 lit. b) ODASG, dans la mesure où les données sont traitées pour l'établissement ou l'exécution d'une relation contractuelle.

En outre, la base légale pour les employés en tant que personnes de contact est l'art. 6 al. 1 lit. f) ODASG, car le traitement est effectué dans l'intérêt légitime.

Cet intérêt légitime résulte du fait que les données nous ont été transmises dans le but de maintenir des contacts et de prendre contact ultérieurement. En outre, le traitement des données des personnes de contact est nécessaire pour maintenir une relation d'affaires

 

3. la finalité du traitement des données

 

Ces données sont traitées exclusivement dans le but pour lequel elles nous ont été communiquées (en remettant la carte de visite, en désignant la personne de contact responsable, etc.)

 

Les objectifs peuvent être, par exemple

La remise d'une carte de visite a pour but d'établir un contact ultérieur afin de discuter d'intérêts commerciaux communs.

Si la personne de contact est nommée, l'objectif est la mise en œuvre de mesures contractuelles concrètes.

 

4. durée du stockage

Les données seront supprimées dans les 6 mois suivant la date à laquelle elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou ne sont plus soumises à d'autres obligations légales de conservation (par exemple 10 ans selon l'AO, 6 ans selon le HGB).

 

5. le destinataire des données à caractère personnel

Accès administratif aux données dans le cadre des travaux de maintenance et de service :

Fournisseur de services et d'assistance informatique CRM

Nos prestataires de services travaillent pour nous au nom et sur la base d'un contrat de traitement des commandes conformément à l'art. 28, al. 2 à 4 ODASG.

 

6. le transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers

 Un transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou vers une organisation internationale n'est pas prévu.

Ces informations sur la protection des données sont mises à jour à intervalles réguliers.


COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
 
   Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.

 En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.

 Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.

            Vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits en contactant le Délégué à la Protection des Données Personnelles :  SAS      

            DAUPHIN - Délégué à la Protection des données personnelles Tél. 04.75.44.20.34 contact: M. LOMBARD Pascal mail:

pascal.lombard@dauphintt.com



 Ces droits s'exercent par courrier à l'adresse suivante :
 Butterfly France
   SAS DAUPHIN
   14 RUE JOSEPH MARIE JACQUARD
   26000 VALENCE
 France
 Email : infos@dauphintt.com

 Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité.

 Pour certains services spécifiques, ces droits sont susceptibles de s'exercer directement en ligne (gestion de votre compte utilisateur, gestion de vos commandes, programme de fidélité, newsletters, etc.).

 Vous disposez également d'un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles et notamment du RGPD.
 Dans le cadre des programmes de fidélité, vous avez la possibilité d’exercer vos droits, de retirer votre consentement, ou d’adresser toute question ou réclamation, en contactant
Butterfly France
   SAS DAUPHIN
   14 RUE JOSEPH MARIE JACQUARD
   26000 VALENCE
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 Email : infos@dauphintt.com

 Butterfly reste à votre disposition pour garantir l’exercice de vos droits, ou vous apporter les réponses à toutes vos questions ou réclamations.

 
 Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Lorsque la loi l'exige, vos données ne seront utilisées à des fins de prospection par voie électronique.
 Par ailleurs, si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d'information électronique ou nos offres par e-mail, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de chaque communication.
 
La collecte de certaines données personnelles est indispensable pour permettre l'accès à certains services ou prestations (promotions, suivi de commande, suivi de livraison)
Vous pouvez naturellement exercer votre droit d'opposition à la collecte et au traitement de ces données mais cette démarche peut entraîner l'impossibilité de bénéficier de ces services ou prestations.

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  5. S'il est déterminé lors de la livraison qu'elle est endommagée, le destinataire est obligé de réclamer des dommages au transporteur, immédiatement et demander la délivrance d'un récepissé de réclamation écrit. Pour les autres dommages , qui sont seulement remarqué lors du déballage ou de la mise en service (bris par exemple, même avec un emballage intact), le client doit nous informer des dégâts. Cela peut être fait par écrit, verbalement ou par téléphone. Nous lui indiquerons ensuite la procédure à suivre.

Important: Un client par lui même ne doit pas transporter un produit endommagé, sans demande écrite ou d'autres dommages peuvent être réclamés . A défaut de se conformer à cette procédure, le client assume le risque de dommages envers le transporteur ou de la compagnie d'assurance bleibt.Shops soit vain.

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  14. Garantie, responsabilité
  15. Si l'un d'entre nous responsable du défaut de la marchandise, le client peut d'abord demander l'échange du défaut ou le remboursement Le Butterfly Magasin SAS Dauphin peut refuser le type choisi de recours, si demande un effort disproportionné. Appliquer § § 439, 440 BGB.
  16. En outre, le client peut avoir des réclamations contre les fabricants, des retours de garantie du produit (garantie du fabricant). Le fabricant ne peut garantir les délais z.T. considérablement plus longue que la période de garantie légale. Dans tous les cas possibles, les informations de garantie La garantie est noté. Les revendications de garantie légale restent inchangées.
  17. Revendications de l'acheteur, pour quelque raison juridique, sont exclues, sauf indication contraire ci-dessous réglementé. Particulièrement soucieux, Butterfly magasin, pour que les dommages ne soient causés aux marchandises . Par ailleurs, la responsabilité est exclue pour perte de profits ou autres dommages financiers de l'acheteur. Cette limitation de responsabilité :
  • pour la perte de la vie ou la santé ainsi que la négligence intentionnelle ou grossière,
  • une violation fautive d'obligations contractuelles essentielles, pour autant que cela pour atteindre l'objectif contractuel est compromise,
  • Le défaut de répondre à l'un des Butterfly magasin expressément livré qualité et la durabilité et la garantie
  • dans les cas de responsabilité obligatoire en vertu de la Loi sur la responsabilité du produit.
  • A moins que le magasin Butterfly viole une obligation contractuelle, l'obligation de verser une indemnisation pour les dommages matériels et corporels aux dommages typiques sont limitées.
  1. L'acheteur conformément aux dispositions statutaires de contrats à distance
  2. Le Butterfly Magasin SAS Dauphin exploite une entreprise avec des produits du sport tennis de table. Les contrats d'achats : Butterfly Magasin SAS Dauphin commandes après réception de la confirmation électronique accepte ou livre les marchandises au transporteur (suivant les délais indiqués ci-dessus). Le Butterfly Magasin SAS Dauphin se réserve expressément le droit de ne pas accepter l'offre de contrat sous la forme de commandes, si les marchandises ne peuvent être achetées ou non disponible sans effort disproportionné.
  3. L'acheteur est informé que sa commande est livré ou en attente d'acheminement de stock par email, il peut alors annuler sa commande et être rembourser
  4. La livraison s'effectue: par colis postal sans signature par la poste, avec signature par la poste ou en point relais contre signature et chronopost, point relais.
  5. l'échange est possible dans un délai raisonnable (8 jours) dans son emballage d'origine, à conditions que la marchandise n'est pas été utilisé à l'exception de l'essai. (retour à votre charge, renvoi à notre charge)
  6. Retrait, l'exclusion du droit de rétractation, la dépréciation
    Selon § 312d BGB, l'acheteur lors de la livraison par le prestataire a le droit fondamental à la révoquer. Il n'est alors plus lié par sa commande s'il révoque plus tard dans un délai de deux semaines après réception des marchandises. La révocation n'a aucune justification et doit être faite par écrit (par courrier recommandé ou idéalement avec les marchandises commandées, ou par courriel) ou en retournant la marchandise dans son emballage d'origine et ne pas avoir de trace d'usure autre que l'essai. Pour répondre à la date limite de soumission, le dernier jour de la période au bureau de poste ou un autre transporteur fait date. Dans le cas d'une annulation, nous vous rembourserons les paiements déjà effectués. Le client est obligé de retourner nos produits à ses risques et, s'il ne le pas encore fait, de concert avec une lettre de révocation. Le coût du retour ne sera pas pris en charge, le client devra s'en acquiter, sauf s'il a reçu des biens mauvais ou défectueux. Si la valeur de retour et de plus de 40.00EUR les frais d'expédition seront toujours à vos frais et non remboursé (voir Exceptions à la politique d'annulation).
    Lorsqu'ils ne sont pas expédiés par colis satisfaisants aux conditions de l'emballage du produit, une demande de retour écrite doit être effectuée dans un délai de deux semaines.

    S'applique toujours: Pour le droit d'utiliser ou de l'utilisation de quelque chose ou d'autres services jusqu'à la date d'exercice de l'annulation par la loi est le montant payé pour. Pour déterminer la valeur des utilisations, elle dépend de la dépréciation réelle. Le client peut éviter l'obligation de verser une indemnisation, en retournant la marchandise en emballage d'origine. La détermination par l'utilisation appropriée du produit résultant des déficiences ne sont pas considérés. Le client doit inspecter les marchandises soigneusement et minutieusement. S'il ya une détérioration significative (par exemple, la pollution, la détérioration des marchandises, endommagées conditionnés pour la vente), nous nous réservons le droit de réclamer une indemnisation.

    Ce droit n'existe pas dans la fourniture de biens qui ont été spécialement fabriqués pour le client ou qui ont été compilées selon ses spécifications, à partir de composants standard. Cela comprend l'assemblage de raquette (par le magasin  Butterfly), textiles imprimés, gravures, etc, qui se déroule selon ses spécifications.
  7. La protection des données, les droits des consommateurs, des références et des liens
  8. Selon § 33 BDSchG nous précisons que les données personnelles sont stockées. Butterfly store garantit qui a traité une commande, garde les informations clientèles uniquement en liaison avec le traitement des commandes et à des fins de marketing interne, stockées et utilisées. autorisé directement avec les sociétés affiliées au traitement de la commande (par exemple, les services de colis ou autre). Sinon, nous nous référons à la vie privée et la protection des données.
  9. Statutaires des droits de protection des consommateurs ne sont pas affectés par ces conditions générales, en particulier, aucun droit en vertu des dispositions de la Loi sur la vente à distance.
  10. Responsabilité pour les liens directs ou indirects à d'autres sites Internet.
  11. Instructions pour la prise arrière de l'emballage
    Le Butterfly Magasin SAS Dauphin est en conformité avec les dispositions de l'Ordonnance sur les emballages, les emballages de nos produits qui ne sont pas le signe d'un système de gestion des déchets complètes contribuent (comme le «point vert» ), de se retirer et à prévoir leur réutilisation ou élimination.
    Afin de clarifier davantage le retour sur ces produits, s'il vous plaît contactez-nous au:
    Butterfly Magasin SAS Dauphin, 14 Rue Joseph Marie Jacquard, 26000 Valence, E-mail: online-shop@fr.butterfly.tt.
    Nous vous donnerons un point de collecte municipal ou une société de gestion des déchets dans votre région, qui recevra gratuitement les emballages. Si cela n'est pas possible, vous avez la possibilité de nous retourner l'emballage. Les emballages sont réutilisés ou éliminés par nous en conformité avec les dispositions de l'ordonnance.
  12. Compétence, juridiques
    Sauf si le client n'est pas dans le sens du § 13 BGB, la compétence est Cologne. La loi de la République fédérale d'Allemagne ou le tribunal de commerce de Romans France.
  13. Dispositions finales
    Si une ou plusieurs dispositions de ces termes et conditions en tout ou en partie invalide ou perdent leur effet juridique plus tard, donc l'efficacité de la conjoncture restera inchangée.
  14. Médiation
    Selon les articles L 611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à DAUPHIN SAS.
    SAS DAUPHIN adhère au centre de médiation et de règlement amiable MEDICYS règlement amiable des huissiers de justice 73 Boulevard de Clichy 75009 Paris
    contact@medicys.fr ou www.medicys.fr
    Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de DAUPHIN SAS, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
    Depuis le 15 février 2016, la plate-forme en ligne de règlement amiable des litiges de la Commission européenne est ouverte au public. Tout consommateur qui rencontre un litige avec une entreprise située sur le territoire de l’Union a la possibilité de déposer une demande de médiation par le biais de cette plate forme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
    Vous pouvez consulter également le site internet de la Commission européenne dédié à la médiation de la consommation : http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm