CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les informations dont nous avons besoin pour assurer la livraison et bien communiquer. Lorsque vous commandez sur la boutique en ligne Butterfly, vous devez communiquer votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et un numéro de téléphone.

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Les commentaires seront analysés, et permettront de nous aider à améliorer notre site, le service, et les produits.
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Vous pourrez vous désabonner à tout moment, il suffira de nous envoyer un courriel.

CONFIDENTIALITÉ
Lorsque vous payez par carte bancaire, vous êtes invités en fin de commande, à nous indiquer votre numéro de carte, et la date de validité. Différents accès à des serveurs d’autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données, pour éviter les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté (protocole SSL). En clair : rien ne transite sur le réseau. Nous procédons à l’encaissement de votre carte bancaire au moment de votre commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler la commande d’un client, s’il s’avère qu’il y a un litige antérieur non réglé.
Les marchandises resteront notre propriété jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix.
Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques qui seront à la charge du transporteur à partir du moment où la marchandise a quitté nos locaux.

LIVRAISON
Notre objectif est que vous receviez votre livraison le plus rapidement possible. Le délai d'acheminement des marchandises peut varier jusqu’à 8 jours ouvrés.
Nous communiquer un maximum d'information diminuera le délai d'acheminement (attention aux codes de portes d'immeubles...).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement une information par mail. Vous pouvez également suivre votre commande en ligne, en indiquant votre numéro de colis.
Une fois que vous avez reçu la confirmation de l’expédition, vous recevrez votre marchandise dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Si vous ne pouvez pas réceptionner votre colis en personne, vous recevrez un avis.

ANNULATION DE COMMANDE.
Nous souhaitons que vous soyez parfaitement satisfait, votre commande doit répondre à votre attente. Si tel n’était pas le cas, vous avez la possibilité de nous renvoyer la marchandise sous 15 jours, dans son emballage d’origine, accompagner des notices et de la facture. Nous ferons alors un échange, ou un remboursement, a condition bien évidement que vous ne vous en soyez pas servi, dans un délai de 7 jours, par chèque, et à réception des articles retournés

Les sérigraphies, les flocages, les broderies, les raquettes personnalisées ne sont pas concernés par cette clause et ne pourront bénéficier d'aucun remboursement.

Les retours doivent être adressés à
BUTTERFLY France DAUPHIN
14 Rue Joseph-Marie JACQUARD
26000 VALENCE.

PAIEMENT.
Plusieurs possibilités de paiement :
* Par virement bancaire.
* Par carte bancaire.
* Par chèque.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au non paiement d’une facture antérieure.

PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE.
Vous pouvez faire un virement bancaire, la marchandise partira dés la constatation du virement.
Le détenteur du compte est : 
BUTTERFLY SAS DAUPHIN valence.
Code BANQUE : 16807.
Code Guichet : 00167.
Numéro de compte : 31507367210.
Clef : 33
BANQUE POPULAIRE VALENCE (BPA VALENCE)
Pour le paiement en Carte Bancaire (CB), nous utilisons le système "3D secure" : Le client passe commande, il saisit ses coordonnées bancaire puis il reçoit de sa banque un code unique (via SMS) à renseigner pour valider la transaction.

PAIEMENT PAR CHEQUE.
Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques émis en Euros. Le chèque doit être établi à l’ordre de LA SAS DAUPHIN, et envoyé à l’adresse ci-dessous :
SAS DAUPHIN
14 Rue Joseph-Marie JACQUARD.
26000 VALENCE.